ご予約の流れ 　～初めての方はご確認ください！

1. オンライン宿泊ご予約は　→予約画面　よりお願いいたします。
   予約方法は　→こちら　をご確認ください。
   （ＧＯＴＯトラベルキャンペーンでのご予約はオプションでチェックをいれてください！）

   → 宿泊日当日の予約について
   
   

2. すぐにご予約完了となります。
   入力したメールアドレスへ予約完了メールが届きます。
   内容をご確認ください。

   → 迷惑メールフォルダにも、自動送信メールが無い場合
   
   

3. システム上計算のできないシングルユースや添い寝のお子様がおられる場合は、正しい料金のご案内をメールいたします。
   しばし、おまちくださいませ。

   → キャンセル料について
   → 宿泊料前払いについて
   
   

その他条件・注意事項　　　※必ずご確認ください！

• チェックインは、午後４時～９時
  チェックアウトは、午前７時～１０時までとさせていただきます。
  チェックイン最終受付は、午後９時です。
  午後９時を過ぎる場合は、条件付きで対応可といたします。
  条件については、お問い合わせくださいませ。

• 最寄り駅からは、デマンドバス（伯耆町予約制バス）のご利用をお願いいたします
  デマンドバスについて、くわしくは　→こちら　ごらんください。
  週末・祝祭日は、バスの本数が極端に少なくなります。ご注意ください。

• 館内セキュリティ強化の為
  ご宿泊の皆様に、身分証明書の提示をお願いしております。
  身分証明書のないお客様は、宿泊をお断りする場合もございますので
  必ずお持ち頂きます様、お願い申し上げます。

• アメニティは、ご持参ください
  歯ブラシ・タオル・パジャマ等は、ご持参ください。
  せっけん・シャンプー・リンスは、風呂場に備え付けのものをご使用ください。

• 貴重品は、ご自身で管理してください
  万が一、紛失や破損がございましても責任を負いかねますので
  よろしくお願いいたします。

• 客室での飲食は、衛生管理上禁止とさせていただきます。
  飲食は、１階リビングルームでお願いします。

• 館内は全て禁煙となっております。
  喫煙の際は、玄関前規定の場所にてお願い致します。

• ご宿泊者以外を館内に入れる場合は、管理人の許可をとること
  食事などで、施設を利用する場合は
  施設使用料として、１，０００円／人を支払うこと。
  （ただし、宿泊しない人は宿泊する人数の半数を超えないこと）

• 宿泊料の前払いについて
  ５名以上(添い寝のお子様も含みます)もしくは、おひとり様でも４泊以上のご予約の場合
  宿泊料の前払いを、お願いしております。 詳しくは　→こちら

宿泊日当日の予約について

宿泊日当日の正午までは、オンライン予約が可能です。
それ以降のご予約は、お電話にて受け付けます。

基本的に、ひとりで運営している宿なので、電話に出られない場合もございます。
もし、電話がつながらない場合は、お手数ですが、再度のお電話をお願いいたします。

迷惑メールフォルダにも、自動送信メールが無い場合

予約時に入力された、メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
こちら　より、お問い合わせください。

キャンセル料について

キャンセルする場合は
必ず電話にてお知らせください！
☎０８５９‐５７‐５５１６
（過去、メールの不達があったため）

なにぶん小さな宿ですので、キャンセルは他のお客様のご迷惑になります。
キャンセル・予定変更は、すぐにお電話にて、ご連絡ください。

通常のご予約の場合

３日前より：宿泊料金の50％を頂戴します。 当日：宿泊料金の100％を頂戴します。

【例】９月５日宿泊の場合　→　９月２日よりキャンセル料発生

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５名様以上（添い寝のお子様も含みます）のご予約の場合

１５日前より：宿泊料金の30％を頂戴します。5日前より：宿泊料金の50％を頂戴します
当日：宿泊料金の100％を頂戴します。

【例】８月１５日（金）宿泊の場合　→　７月３０日よりキャンセル料発生

• キャンセル時の返金について
  振込手数料を差し引いて、返金させていただきます。
  くわしくは　→こちら　をごらんください。

  ※キャンセル料につきましては、現在検討中です。変更の可能性あり。
  ↑ページのトップへ

５名様以上のご予約および、連泊（４泊以上）のご予約について

５名以上(添い寝のお子様も含みます)
もしくは、おひとり様でも４泊以上のご予約の場合、宿泊料の前払いを、お願いしております。

• 現金による前払いの場合
  お支払いが完了するまでは、仮予約となります。
  予約の確定は、お支払い完了後となります。
  
  送金方法につきましては、こちらからのご連絡時お知らせします。
  こちらより指定した期日までに、ご入金のない場合は
  仮予約はキャンセルされますので、ご注意ください。
  
  
  
• クレジットカードによる前払いの場合
  お支払いが完了するまでは、仮予約となります。
  予約の確定は、クレジットカード決済確認後となります。
  
  ご利用可能クレジットカード
  
  
  決済方法につきましては、こちらからのご連絡時お知らせします。
  こちらより指定した期日までに、決済のない場合は
  仮予約はキャンセルされますので、ご注意ください。

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キャンセル時の取り扱いについて

• 宿泊費 現金にて前払いの場合
  規定のキャンセル料と、振込手数料を差し引いて、ご指定の口座へ返金いたします。
  キャンセル料が発生する前の場合は、振込手数料を差し引いて、ご指定の口座へ返金いたします。

• クレジットカードによる前払いの場合
  規定のキャンセル料・クレジットカード決済手数料および振込手数料を差し引いて
  ご指定の口座へ返金いたします。
  キャンセル料が発生する前の場合は、クレジットカード決済手数料および振込手数料を差し引いて、ご指定の口座へ返金いたします。

繁忙期の予約取り扱いについて

誠に勝手ながら、繁忙期は以下のように取り扱いをしますので、ご了承くださいませ。

• 原則として、予約受付はサイトのみとします
  　　当日のご予約はお電話でも承りますが、
  　　予約抜けやダブルブッキング等、間違いがあってはいけないので
  　　記録が残るよう、サイトからのご予約をお願いいたします。
  
  
• チェックインは午後９時厳守でお願いします。
  　　どうしても、午後９時をすぎる場合は、条件付きで可とします。
  　　お問い合わせくださいませ。
  
  
• 繁忙期は、早朝出発のお客様はお断りいたします。
  　　繁忙期は混雑する上、防音性能の弱い木造建家
  　　どうしても静かな環境で、早めの時間に就寝は、無理がございます。
  　　以上のことから、繁忙期には早朝出発の方は、受付不可にします。
  
  
• 繁忙期は、寿司プランは受付不可とします。　　
  　連休時は、お店が混み合うので対応が難しいのが理由です。
  
  　ご自身で直接たむらさんに出向くのは結構ですが、大変混み合うことはご承知くださいませ。